Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat.
Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous aider.
1. Durée de Retour
Vous avez 30 jours à compter de la date de réception pour retourner un article.
2. État des Produits
Les articles doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d’origine.
3. Produits Non Retournables
Les articles personnalisés, les sous-vêtements et les accessoires ne peuvent pas être retournés.
4. Procédure de Retour
Veuillez nous notifier votre intention de retourner un produit via notre formulaire de contact ou par e-mail contact@etikashion.com.
Suivez les instructions fournies pour retourner le produit à l’adresse suivante : 212 Rue Reuilly, 75012 Paris.
5. Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
6. Remboursements
Les remboursements seront traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original.
7. Échanges
Les articles peuvent être échangés dans les 30 jours suivant la réception. Veuillez nous contacter pour organiser l’échange.
8. Articles Endommagés ou Défectueux
Si vous avez reçu un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos à l’appui. Nous prendrons en charge les frais de retour et organiserons un remplacement ou un remboursement.
9. Contact
Pour toute question, veuillez nous contacter par mail : contact@etikashion.com pendant nos heures d’ouverture.
Merci pour votre confiance et votre achat chez Etikashion.